Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DUCKSY

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Ducksy, dostępny pod adresem ducksy.pl, prowadzony jest przez:

Aleksandra Chrześcijańskiego prowadzącego działalność nierejestrowaną pod nazwą handlową „Ducksy”, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

Dane kontaktowe:

  • adres do korespondencji: Adama Grzymały Siedleckiego 4/52, 85-868, Bydgoszcz

  • adres e-mail: kontakt@ducksy.pl

  • numer telefonu: 601501663

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – osoba wskazana w §1 Regulaminu.

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Sklep – sklep internetowy Ducksy.

  5. Towar – produkt oferowany w Sklepie.

  6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu,

  2. aktualna wersja przeglądarki internetowej,

  3. aktywny adres poczty elektronicznej.

§4. Informacje o produktach i cenach

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług.

  3. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy i zdjęcia produktów były zgodne ze stanem faktycznym. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na ustawienia urządzenia Klienta.

  5. Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a) wybiera produkt,
    b) dodaje produkt do koszyka,
    c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    d) wybiera sposób płatności i dostawy,
    e) zatwierdza zamówienie.

  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  5. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest na adres e-mail podany przez Klienta.

§6. Płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • BLIK,

    • płatności elektroniczne,

    • inne formy wskazane w Sklepie.

  2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

§7. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

  3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie.

  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego odebrania.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@ducksy.pl.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

  5. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

  6. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

§9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku:

  1. produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,

  2. produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta,

  3. produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

§10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Reklamację można złożyć:

    • drogą elektroniczną na adres: kontakt@ducksy.pl,

    • pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • żądanie Klienta.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.

§11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień,

    • obsługi reklamacji,

    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§12. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy i logo, stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującym prawem.

  2. Zabronione jest kopiowanie oraz rozpowszechnianie materiałów bez zgody Sprzedawcy.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Szczegółowe informacje dostępne są u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • ustawa o prawach konsumenta,

    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • RODO.

  2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia: 28.06.2026.